Istnieje wiele czynności back-office, które można łatwo zautomatyzować technologią RPA. Oto kilka przykładów:
Automatyzacja obsługi klienta: może obejmować procesy takie jak potwierdzenia daty realizacji zamówień, automatyczną odpowiedź na często zadawane pytania, czy potwierdzanie dostępności produktu.
Zarządzanie danymi: RPA może automatycznie zbierać, segregować i przetwarzać duże ilości danych, a także generować raporty. Dzięki czemu można automatyzować procesy takie jak obliczanie zapotrzebowania na surowiec, śledzenie stanów magazynowych czy wyznaczanie efektywności maszyn, pracowników lub zespołów.
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HR): RPA może być używane do automatyzacji procesów rekrutacyjnych, prowadzenia dokumentacji pracowników, obliczania płac czy rejestracja czasu pracy.
Tasks associated with invoicing and accouting are one of the most common ones to automate. RPA robot can generate, send and track invoices, as well as enter data into accounting systems. Additionally, you can digitize HR documents or employee records, and automate document circulation in general.
Automatyzacja fakturowania i księgowości: Zadania związane z fakturowaniem i księgowością są najchętniej automatyzowanymi procesami w firmach. Robot RPA potrafi generować, wysyłać i śledzić faktury, a także automatycznie wprowadzać dane do systemów księgowych, oraz digitaliować dokumenty kadrowe. Ponad to częsta jest również cyfryzacja dokumentacji pracowniczej, czy automatyzacja obiegu dokumentów.
Transport i logistyka: Automatyzacja może obejmować tworzenie tras dla transportów, śledzenie przesyłek, estymacja czasu doręczenia.