Jak zarządzać procesami biznesowymi, aby w firmie nie tworzyć chaosu, ale zorientowaną na klienta, usługi i cel dobrze współpracującą organizację? W tym przewodniku dowiesz się:

• Co to właściwie jest proces biznesowy i co ma wspólnego z IT?
• Czy mapowanie procesów biznesowych ma sens?
• Czy istnieją narzędzia, które wspierają procesy biznesowe w formie digital?

Wiele firm, w szczególności te, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z układaniem i automatyzowaniem procesów biznesowych, zastanawia się, czy skupić się na Robotyzacji Procesów Biznesowych (RPA), czy może wdrożeniu platformy workflow (BPMS). W efekcie firmy decydując się na jedną z tych technologii i z jej użyciem chcą obsłużyć jak najwięcej procesów. Bo skoro już inwestujemy w Robotic Process Automation, powinniśmy zrobotyzować wszystkie procesy w naszej firmie. Czy takie podejście jest słuszne? O tym w poniższym artykule, ale najpierw krótkie wyjaśnienie czym jest RPA i BPM.

Zastanawiając się nad Robotic Process Automation dojedziemy do momentu, w którym będziemy musieć zdecydować się na konkretny rodzaj robota. Jednym ze sposobów na klasyfikowania robotów jest podział na te nadzorowane (attended) i nie nadzorowane (unattended). W tym artykule piszemy włąśnie o tym jakie różnice są między nimi.

Robotyzacja procesów biznesowych, choć dotyczy z pozoru błahych i nieznaczących zadań, w rzeczywistości pozwala na znaczącą optymalizację kosztów przedsiębiorstwa, na zwiększenie efektywności firmy, zminimalizowanie błędów i np. zwiększenie przepustowości dla klientów w przypadku branży usługowej, czy handlowej.

Oszczędność czasu i pieniędzy to jedne z najważniejszych korzyści, jakie może przynieść przedsiębiorstwu robotyzacja procesów biznesowych. Ale by ją wdrożyć, nie wystarczy zainwestować w narzędzia. Trzeba najpierw zrozumieć, czy w ogóle jest i na czym polega proces robotyzacji.