Jak zarządzać procesami biznesowymi, aby w firmie nie tworzyć chaosu, ale zorientowaną na klienta, usługi i cel dobrze współpracującą organizację? W tym przewodniku dowiesz się:
Wiele firm, w szczególności te, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z układaniem i automatyzowaniem procesów biznesowych, zastanawia się, czy skupić się na Robotyzacji Procesów Biznesowych (RPA), czy może wdrożeniu platformy workflow (BPMS). W efekcie firmy decydują się na jedną z tych technologii i z jej użyciem chcą obsłużyć jak najwięcej procesów. Bo skoro już inwestujemy w Robotic Process Automation, powinniśmy zrobotyzować wszystkie procesy w naszej firmie. Czy takie podejście jest słuszne? O tym w poniższym artykule, ale najpierw krótkie wyjaśnienie, czym jest RPA i BPM.
Wielu właścicieli firm i członków kadry kierowniczej zwraca uwagę na robotyzację procesów biznesowych (znaną również jako RPA, Robotic Process Automation) jako pomocne narzędzie dla zespołów i pracowników. Narzędzia RPA mogą w znacznym stopniu uwolnić pracowników korporacji od żmudnych i powtarzalnych zadań, umożliwiając tym samym większą koncentrację na bardziej wartościową pracę, która wymaga ludzkiego podejścia.
RPA wymaga jednocześnie bardzo specyficznego projektowania i planowania, aby zapewnić, że jego wdrożenie i realizacja przebiegną bezproblemowo. Proces realizacji jest wręcz kluczowy.
Przed poczynieniem inwestycji w RPA ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, jak działa ten proces biznesowy. W tym dogłębnym przewodniku zamierzamy dokładnie zbadać, czym jest robotyzacja procesów biznesowych i jak krok po kroku przebiega proces jej realizacji.
Zastanawiając się nad Robotic Process Automation dojedziemy do momentu, w którym będziemy musieć zdecydować się na konkretny rodzaj robota. Jednym ze sposobów na klasyfikowania robotów jest podział na te nadzorowane (attended) i nie nadzorowane (unattended). W tym artykule piszemy właśnie o tym, jakie różnice są między nimi.
Oszczędność czasu i pieniędzy to jedne z najważniejszych korzyści, jakie może przynieść przedsiębiorstwu robotyzacja procesów biznesowych. Jako jeden z rodzajów automatyzacji procesów, która odbywa się dzięki zastosowaniu robotów softwarowych, wymaga dobrego planowania, aby osiągnąć optymalne efekty. Pracując z naszymi klientami, pomagamy w robotyzacji procesów biznesowych począwszy od identyfikacji pierwszych procesów po wsparcie w budowaniu wewnętrznego centrum kompetencyjnego. Z doświadczenia wiemy, że aby wdrożyć RPA nie wystarczy zainwestować w narzędzia. Trzeba najpierw zrozumieć, czym w ogóle jest i na czym polega proces robotyzacji.
Robotyzacja procesów biznesowych, choć dotyczy z pozoru błahych i nieznaczących zadań, w rzeczywistości pozwala na znaczącą optymalizację kosztów przedsiębiorstwa, na zwiększenie efektywności firmy, zminimalizowanie błędów i np. zwiększenie przepustowości dla klientów w przypadku branży usługowej, czy handlowej.
