Według Statista.com - największej platformy danych dla biznesu - do 2023 roku sprzedaż e-commerce na całym świecie ma osiągnąć wartość 6,5 biliona dolarów. Wraz z rosnącym popytem przybywa też konkurencji, a przedsiębiorstwa szukają sposobów na obniżenie kosztów i zwiększenie sprzedaży. Jedną z najlepszych strategii jest inwestowanie w obsługę klientów. Większe zadowolenie konsumentów przekłada się na rosnącą sprzedaż oraz liczebność klientów, ich satysfakcję, lojalność i zaufanie, a także silną renomę i rozpoznawalność marki oraz mniejszą liczbę zwrotów lub reklamacji. W tym artykule przedstawiamy przykłady wykorzystania Robotic Process Automation (RPA) do poprawy jakości obsługi klienta w sprzedaży internetowej.

Firmy farmaceutyczne prowadzące badania kliniczne borykają się z wieloma wyzwaniami wynikającymi ze specyfiki branży - silnie regulowanej i ukierunkowanej na zgodność. Badania są czasochłonne i generują ogromne ilości danych, które muszą być gromadzone, analizowane i przechowywane w sposób zapewniający łatwy dostęp. Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć potencjał Robotyzacji Procesów Biznesowych (RPA) i wynikające z niego korzyści dla usprawnienia badań klinicznych.

Drug Supply Chain Security Act (DSCSA) nakreśla kroki zmierzające do stworzenia elektronicznego, interoperacyjnego systemu identyfikacji i śledzenia leków na receptę, będącego częścią ustawy o jakości i bezpieczeństwie leków (DQSA). Jak stwierdziła FDA, właściwe wdrożenie przepisów DSCSA poprawi wykrywanie i usuwanie potencjalnie niebezpiecznych leków z łańcucha dostaw, aby chronić amerykańskich konsumentów. Rozporządzenie ma wpływ na wiele firm w branży, w tym producentów, firmy przepakowujące, hurtowników i dystrybutorów.

Firmy farmaceutyczne muszą mierzyć się z wieloma wyzwaniami wynikającymi ze specyfiki branży - silnie regulowanej i opartej na zgodności z przepisami. Byliśmy w stanie zidentyfikować wiele powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy zadań, które są mocnymi kandydatami do zautomatyzowania w ramach robotyzacji procesów biznesowych. W tym artykule staramy się pokazać potencjał RPA i korzyści z jego wdrożenia korzyści dla Twojej firmy.

Technologia Robotyzacji Procesów Biznesowych (ang. Robotic Process Automation, RPA) jest coraz częściej wykorzystywana do wykonywania czasochłonnych i powtarzalnych zadań w wielu przedsiębiorstwach. Ponieważ oprogramowanie RPA może wspomagać pracowników lub zastępować ich w wykonywaniu żmudnych i monotonnych zadań, automatyzacja może być wdrożona w każdej branży, w której można zidentyfikować takie działania. Niemniej jednak, niektóre branże mogą odnieść większe korzyści z automatyzacji procesów biznesowych, ponieważ liczba zadań, które mogą zautomatyzować i stopień ich skomplikowania gwarantują wyższy ROI.

Podcast Automation Talks dedykowany jest osobom świadomie podchodzącym do digitalizacji i automatyzacji procesów biznesowych. Poruszamy tutaj tematy z pogranicza biznesu i technologii, które pomogą Ci znaleźć najlepszą drogę cyfrowej transformacji dla twojej firmy.